Chính sách bảo mật
Cảm ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website senvangshop. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo mật những thông tin cá nhân của quý khách điều này nhằm đảm bảo uy tín về dịch vụ và niềm tin nơi khách hàng.
1.Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
♦ Dữ liệu cá nhân mà shop thu thập: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email trong mục liên hệ. Đây là thông tin cần thiết để chúng tôi xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo cho người tiêu dùng.
♦ Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình.
♦ Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi sử dụng thông tin:
♦ Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng khi nhận được đơn đặt hàng từ khách hàng.
♦ Gọi điện tư vấn sản phẩm khi khách hàng có nhu cầu về thông tin sản phẩm.
♦ Gửi email về một số chương trình khuyến mãi, ưu đãi giá cả của website cho khách hàng biết nếu có nhu cầu muốn mua.
♦ Liên lạc và giải quyết vơi người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
♦ Cung cấp sản phẩm đến cho khách hàng về nguồn gốc, hướng dẫn sử dụng.
♦ Giải quyết thông tin về khiếu nại khi sản phẩm không tốt của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin:
Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
- Nhân viên của công ty.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:
- Địa chỉ: 36/9b huỳnh tấn phát, quận 7
- Hotline: 093.1133.829
- Email: senvangshop01@gmail.com
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin:
- Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
- Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời
7. Cơ chế tiếp nhận và tiếp nhận khiếu nại:
- Mọi sự tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng.
Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.
Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.